وردت العديد من الشكاوى إلى موقع سيريانيوز، بخصوص الأعطال التقنية في تطبيق "شام كاش" والتأخير في تسليم رواتب الموظفين.
وأكدّ أحد المتضررين، عدم تمكنه من استلام المنحة حتى الآن بعد أن ضغط على خيار بالخطأ في التطبيق، أدى إلى إعادة إرسال المبلغ إلى وزارة المالية دون إمكانية تصحيح ذلك.
وذكر متضرر آخر في بلدة مورك بريف حماة، أنه يواجه معاناة في استلام الراتب أو المنحة، مشيراً إلى غياب وكلاء أو صرّافين معتمدين يمكنهم توفير خدمة السحب بالليرة السورية.
فيما يُجبر هذا الوضع موظفي البلدة على تحمّل تكاليف النقل إلى مركز مدينة حماة، بالإضافة إلى دفع عمولة تتراوح بين 30 و50 ألف ليرة على منحة قدرها 500 ألف ليرة، وهو ما يجعل استلام المنحة غير "مُجدٍ".
وأضافت الشكاوى، أنه في ظل هذه الظروف، لا تزال الرواتب محجوزة داخل التطبيق، مع بقاء العديد من الموظفين في انتظار رسائل استلام الرواتب من شركات الصرافة المعتمدة لأكثر من أسبوعين.
كما لفتت الشكاوى إلى أنّ هذا التأخير أضاف عبئاً إضافياً على الموظفين في وقت كانوا يتطلعون فيه إلى تسهيل الإجراءات لا تعقيدها.
يناشد المشتكون وزارة المالية، بضرورة إيجاد حلول عملية وسريعة تضمن حصول الموظفين على حقوقهم بسهولة ويسر، مُشيرين إلى "أن تجربة الرواتب الرقمية تُعتبر خطوة مهمة، ولكن نجاحها يتطلب وجود بنية تحتية خدمية تدعمها وتؤمن كرامة المواطن".
يُذكر أن موقع سيريانيوز نشر شكاوى عن معاناة الموظفين من أعطال تطبيق "شام كاش"، وعدم صرف المنحة المالية قبل عيد الأضحى نتيجة الأعطال التقنية بالتطبيق.
-لتقديم شكوى الضغط على الرابط التالي: https://forms.gle/pZAotxbfVqUzTTEC7
سيريانيوز
